Zwroty i reklamacja

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki.
Pamiętaj, odesłany produkt nie może mieć śladów użytkowania i musi posiadać metkę.
Zwrot Twoich należności nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odstąpienia od umowy,
Zwrot zostanie wykonany na to samo konto, z którego otrzymaliśmy płatność (w przypadku płatności przy odbiorze – zwrot zostanie zrealizowany na konto, które zostanie wskazane w formularzu)
Aby odstąpić od umowy należy poinformować o tym sprzedawcę, najlepiej w formie pisemnej.

Tradycyjnie – zwrócić paczkę z produktami w oryginalnych opakowaniach wraz z formularzem zwrotu.
Dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym
Konsument pokrywa wszelkie koszty związane z odesłaniem towaru.
Uwaga: nie przejmujemy paczek wysłanych za pobraniem
(na koszt sklepu)!

jest niezbędny do dokonania zwrotu, możesz go wydrukować z przykładowego formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie (możesz go wydrukować lub przepisać ręcznie).

Butik LU-SI

ul. Księdza Kowalewskiego 1
(wejście od Jana Pawła II)

34-600 Limanowa

Przykro nam, że jakość kupionego przez Ciebie produktu nie spełniła Twoich

oczekiwań. Możesz złożyć reklamację zgodnie z poniższymi wskazówkami.

Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny
Zapakuj reklamowany produkt w pudełko i dołacz do środka wypełniony formularz reklamacyjny i
Wyślij produkt na wskazany adres lub dostarcz osobiście do sklepu stacjonarnego.

na naszej stronie znajdziesz przykładowy formularz reklamacyjny, który możesz wydrukować lub przepisać ręcznie.

Butik LU-SI

ul. Księdza Kowalewskiego 1
(wejście od Jana Pawła II)

34-600 Limanowa

Twoją reklamację rozpatrzymy niezwłocznie (do 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia do nas reklamowanego produktu). O sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Cię poprzez wysłanie wiadomości sms lub e-maila.
Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojej reklamacji i decyzji o zwrocie środków, zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.