Zwroty:

• Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki.
• Pamiętaj, odesłany produkt nie może mieć śladów użytkowania i musi posiadać metkę.
• Zwrot Twoich należności nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odstąpienia od umowy​,
• Zwrot zostanie wykonany na to samo konto, z którego otrzymaliśmy płatność (w przypadku płatności przy odbiorze – zwrot zostanie zrealizowany na konto, które zostanie wskazane w formularzu)
• Aby odstąpić od umowy należy poinformować o tym sprzedawcę, najlepiej w formie pisemnej.

Zwrot możesz dokonać:

• Tradycyjnie – zwrócić paczkę z produktami w oryginalnych opakowaniach wraz z formularzem zwrotu.
• Dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym
• Konsument pokrywa wszelkie koszty związane z odesłaniem towaru.
• Uwaga: nie przejmujemy paczek wysłanych za pobraniem
  (na koszt sklepu)​!

Formularz zwrotu:

• jest niezbędny do dokonania zwrotu, możesz go wydrukować z przykładowego formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie (możesz go wydrukować lub przepisać ręcznie).​

Formularz reklamacyjny:

• Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny
• Zapakuj reklamowany produkt w pudełko i dołacz do środka wypełniony formularz reklamacyjny i
• Wyślij produkt na wskazany adres lub dostarcz osobiście do sklepu stacjonarnego.

na naszej stronie znajdziesz przykładowy formularz reklamacyjny, który możesz wydrukować lub przepisać ręcznie.

Adres do odesłania reklamacji:

rozpatrzenie reklamacji:

• Twoją reklamację rozpatrzymy niezwłocznie (do 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia do nas reklamowanego produktu). O sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Cię poprzez wysłanie wiadomości sms lub e-maila.
• Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojej reklamacji i decyzji o zwrocie środków, zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

Pieniądze zwrócimy Ci w przypadku płatności za zamówienie:

• przez Przelewy24 – na konto, z którego dokonano płatności,
• przy odbiorze – na konto wskazane w formularzu reklamacji,